Água, Luz, Força e Gás

Empresas de Água, Luz, Força e Gás

ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica

Canais de atendimento ANEEL

Conheça a forma correta de registrar uma reclamação sobre um problema com a distribuidora de energia elétrica.
A ANEEL recomenda três passos para registrar reclamações.

1 - Fale com a distribuidora

Quando você tiver algum problema com a distribuidora de energia elétrica, por exemplo, falta de energia, não recebimento de fatura etc., deve reclamar diretamente à distribuidora.
Enel Distribuição São Paulo: telefones: 0800 72 72 120 (comercial) 0800 72 72 196 (emergência)

2 - Fale com a ouvidoria

Caso o problema não seja solucionado, você deverá entrar em contato com a ouvidoria da distribuidora e informar o número de protocolo da reclamação.
Ouvidoria: 0800 7273110 ouvidoria.sp@enel.com

3 - Fale com a ANEEL

Se ainda assim o problema não tiver sido resolvido, registre sua reclamação na Aneel. Você poderá utilizar um dos seguintes canais:
• telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite)
• formulário no site da Aneel
• chat on-line (de segunda a sábado, das 8h às 20h)

Lembre-se: tenha em mãos sua fatura de energia e os números dos protocolos já fornecidos pela distribuidora.

Número de acesso rápido - 167
http://www.aneel.gov.br/

Companhia de Gás - COMGÁS

A Comgás fornece gás para residências, comércios, indústrias e também para o abastecimento de veículos. telefone 24 horas - 08000-110-197
http://www.comgas.com.br

Emergência: Falta força e luz - Energia Elétrica AES Eletropaulo

A AES Eletropaulo é chamada agora de ENEL

Manutenção da Iluminação Públicas

A manutenção na iluminação das vias públicas da capital Paulista é realizada através da ILUME (prestadora de serviços da prefeitura), podendo ser contatada através do telefone 156.

Caso tenha problemas com os pedidos efetuados, pode ainda contatar a Ouvidoria da Prefeitura através do telefone 0800-175-717.

Está sem Luz?

Clique aqui para ser Atendido.

Segunda Via de Contas

Clique aqui para criar seu acesso ou fazer login.

Troca de Titularidade

Clique aqui para fazer a troca de titularidade.

Fonte: Site ENEL São Paulo

Clique aqui se desejar acessar a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

0800 72 72 196
https://www.gov.br/aneel/pt-br/

Eletropaulo - Torpedo Fácil

Enel Distribuidora

A Eletropaulo é agora: Enel Distribuidora.

Torpedo Fácil Enel

O Torpedo Fácil é um serviço gratuito e 24 horas da Enel por onde você pode comunicar falhas no fornecimento de energia, falta de luz, além de solicitar 2ª via da sua conta de energia e a religação de energia elétrica, veja como é fácil:

Comunicar falta de luz

Envie um Torpedo com a palavra LUZ, seguida do número de CPF ou da instalação para o número 27373.

Solicitar 2ª via da conta

Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.

Pedir religação de energia elétrica normal

Envie um torpedo com a palavra RELIGA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.